Cinnamon Interactive Blog

Wij krijgen af en toe de vraag ‘waarom wij niet worden gevonden in Google betreft een bepaalde onderwerp?’. Mijn wedervraag is altijd: staat er iets over op de website? Het antwoord is meestal nee.

Goede content helpt hiermee en de hoeksteen van elke goede website is niet geheel toevallig goede content. Het is niet makkelijk goede content te maken, maar ook niet onmogelijk. Voordat je overgaat tot het maken van goede content, is praten eigenlijk een vereiste. Persoonlijk merk ik dat praten met klanten en gewoon netwerken vaak heel erg goed werkt. Schrijfstijl is ook belangrijk. Je kan kiezen tussen een formele of informele stijl. Om dit moment komt een wat informelere stijl vaker voor. Uitzonderingen zijn content met financiële informatie en regeringsstukken.

Als je schrijftalent bezit, is het goed om zelf content te schrijven. Anders zijn er tegenwoordig veel getalenteerde copywriters in Nederland actief. Een gebrek aan goede content zal voor een website negatief uitpakken. Het kost gewoon tijd en inzet om goede content te creëren. Houd het vooral eenvoudig. Na een tijd krijg je een gevoel van hoe je website werkt en hoe men erop reageert. Dan wordt het makkelijker om betere content te creëren. De beste websites vervangen regelmatig hun content. Zulke websites leven veel meer in de beleving van de bezoeker. Ze krijgen autoriteit en waarde binnen hun niche.

Een paar tips:

• Gebruik bullet points om beknopte punten op te sommen
• Vermijd vaktaal (jargon) zoveel mogelijk
• Houd het kort
• Houd zinsbouw ook kort
• Kop, romp, staart van een verhaal
• • In de kop is het aan te raden om ook een korte samenvatting te plaatsen. Vele bezoekers willen de tijd niet nemen om alles te lezen. Ze scannen de pagina alleen.
  • In het middenstuk kan men iets dieper op een onderwerp ingaan. Maar maak het niet te lang. Mensen lezen wel boeken als ze zich in iets willen verdiepen.
  • Aan het einde van een post kan je in een samenvatting de belangrijkste punten herhalen (reinforcement/ versterking) en, als dat mogelijk is, nodig reacties uit.

Zo even ter opsomming. Het kost tijd om content te ontwikkelen. Netwerken en praten met klanten kan je helpen inspiratie op te doen. Blijf nieuwe content ontwikkelen na het live zetten van een website. Houd de content kort en krachtig. Soms loont het om toch een copywriter in te huren. Succes.

Update (2007.06.01): De mensen achter de site in kwestie hebben hun website aangepast.

Recentelijk zijn wij er achter gekomen dat onderdelen van de Cinnamon homepage zonder toestemming wordenwerden gebruikt op de website van een collega. Dit is ook niet de eerste keer. Uiteraard vinden wij dit erg jammer, maar het snijdt gelijk een interessant onderwerp aan voor zowel onze goedaardige collega’s als onze opdrachtgevers.

Helaas gebeurt het al te vaak dat minder integere organisaties gebruik maken van het ontwerp van een ander zonder toestemming. Het blijft een actueel onderwerp binnen de creatieve dienstverlening. Fotografen, schrijvers, illustrators, designers en anderen zullen waarschijnlijk meer dan eens geconfronteerd worden met dit fenomeen. Het zien van je eigen werk, of dat van je organisatie, in een andere context dan je het bedoeld hebt, is op zijn zachtst gezegd een vreemde gewaarwoording.

Wees gerust: vaak (helaas niet altijd) gaat het om de zogenaamde zolderkamer bedrijven die het niet al te lang zullen kunnen volhouden zonder eigen creativiteit, en die zich enige vorm van rechtzaak niet kunnen veroorloven. Een eenvoudig verzoek om de website aan te passen of te verwijderen is vaak genoeg. Er in eerste instantie achter komen dat iemand je ontwerp of teksten gebruikt kan echter moeilijk zijn (een collega heeft ons geattendeerd op bovengenoemd geval). Wellicht nog moeilijker is om te bepalen wat er gedaan moet worden mocht de partij geen gehoor geven aan het verzoek tot het verwijderen van de elementen in kwestie.

Veel mensen hebben dit probleem van alle kanten behandeld. De volgende links bieden meer informatie voor geïnteresseerden. Indien je veel tijd of geld geïnvesteerd hebt in je website, is het wellicht de moeite waard om iets meer te weten over dit onderwerp.

• Copyscape Website Plagiarism Search
• Veel voorkomende vragen over het Nederlands auteursrecht (hat tip: tnd media)
• Wikipedia: Dutch Copyright Law
• 10 big copyright myths explained

Heb je nog andere behulpzame links over dit onderwerp? Post ze maar in de comments.

De Overheid.nl Webrichtlijnen lijken de laatste tijd steeds vaker te worden besproken. Nederlands scripting guru Peter-Paul Koch is zeer te spreken over de richtlijnen, en Dean Edwards bij Webstandards.org schenkt er ook aandacht aan. Één van de redenen voor deze (positieve) aandacht is het feit dat de overheid met deze Webrichtlijnen geen poging doet om het wiel opnieuw uit te vinden; de Webrichtlijen voegen juist additionele en specifiekere kwaliteitscriteria toe aan bestaande richtlijnen, zoals WCAG 1.0. Het recente Besluit Kwaliteit Rijksoverheidswebsites zal er geleidelijk voor zorgen dat de toegankelijkheid van deze websites verbeterd wordt.

Desondanks zijn er ontwikkelaars die er moeite mee (zullen) hebben, omdat de Webrichtlijnen een diepgaande inhoudelijke kennis van standaarden als (X)HTML en CSS vereisen, evenals best practices zoals “progressive enhancement” (gelaagd bouwen). De ontwikkelaars die met name kennis van authoring tools als Dreamweaver hebben (of vastgeklampt zitten aan een IDE zoals Microsoft Visual Studio), maar de onderliggende code minder goed begrijpen, zullen de meeste moeite hebben. Dit is een kans voor ontwikkelaars om nog beter te leren bouwen, en een bijdrage te leveren aan een toegankelijk internet in Nederland.

CMS-ontwikkelaars zouden wat mij betreft erg slim bezig zijn om Webrichtlijnen-conformiteit in hun systemen in te bouwen. Zowel maatschappelijk als zakelijk gezien is dit een gouden kans. Ik blijf verbaasd dat de grotere CMS-producenten niet over elkaar struikelen om dit te realiseren. Ik zoek ze nog steeds.

Hier is het dan, eindelijk: de Cinnamon weblog. Waarom heeft het zo lang geduurd? Om dezelfde reden dat wij nog geen belettering op ons kantoorpand in Leeuwarden hebben aangebracht: het werk gaat voor. Dat zeggen ze allemaal, maar het bewijs zit in de meest recente projecten voor bijvoorbeeld het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap, Overheid.nl en het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport. En ook in het bedrijfsleven zijn wij nog steeds actief, neem bijvoorbeeld de recente lanceringen van TunnelmaDesign, Eco2Clean en de redesign van heddes.nl. Kortom, heel veel drukte en leuke projecten, waardoor onze wens om met de blog te beginnen op een laag pitje is komen te staan.

Toch is het er eindelijk. Een plaats om onze ideeën, meningen, inzichten en technieken kwijt te kunnen. Een kans voor relaties, bekend en onbekend, om iets meer van ons te horen dan het gebruikelijke viermaandelijkse nieuwsbericht. Soms zullen er misschien vrij technische zaken worden geschreven, maar vaak ook niet. Er is geen vast format; het zal niet allemaal gaan over CSS, open standaarden en toegankelijkheid. Wij houden van variatie. Hopelijk u ook… geniet ervan!