Boekensteun: het ontstaan van een bibliotheekwebsite

In deze Case study wordt uitgelegd welke beslissingen zijn genomen door Cinnamon om voor Bibliotheek Leeuwarden een website te creëren die zo goed mogelijk voldoet aan de doelstellingen. Uiterlijk, inhoud, intuïtiviteit, toegankelijkheid en eenvoud speelden hierin een grote rol.

De stichting Bibliotheek Leeuwarden — opgericht als vereniging in 1903 — is één van de oudste bibliotheken in Nederland. Bibliotheek Leeuwarden biedt een groot publiek (ruim 650.000 bezoekers per jaar) een informatief, educatief en recreatief dienstenpakket. Ter ondersteuning en uitbreiding van dit dienstenpakket werd er besloten om door Cinnamon een website te laten bouwen.

De missie van Cinnamon: “Het ontwikkelen van een overzichtelijke, intuïtieve, toegankelijke website die Bibliotheek Leeuwarden plaatst als koploper onder de openbare bibliotheken in Nederland met betrekking tot het gebruik van internet als communicatiemiddel”. Verder dient de website de bezoeker te voorzien van informatie over de diverse diensten van de bibliotheek, en deze diensten te ondersteunen en aan te vullen.

Sfeercompilaties

Op basis van uitgebreide observaties van de websites van andere bibliotheken, werden aan Bibliotheek Leeuwarden een aantal voorstellen gedaan voor het uiterlijk van de website. De bibliotheek werd een aantal sfeercompilaties voorgelegd. Aan de hand van hun voorkeur werd een route uitgezet die leidde tot het uitzonderlijke ontwerp.

De balans tussen statische en actuele inhoud

Aangezien de beschikbare inhoud van de site in eerste instantie statische, niet regelmatig veranderende tekst was, werd besloten dat de basis van de website een heldere structuur diende te zijn; bezoekers dienden snel en eenvoudig informatie te kunnen naslaan. Door middel van formulieren kan de bezoeker gebruik maken van verschillende diensten, zoals het wijzigen van persoonsgegevens, suggesties geven, informatie aanvragen, maar ook het zich inschrijven voor bepaalde activiteiten.

In een later stadium werd echter steeds duidelijker dat actuele inhoud (Bibliotheeknieuws, Activiteiten, Aanwinsten) op de lange termijn de boventoon zou gaan voeren; immers, het bibliotheekpersoneel wilde met hoge frequentie nieuwe inhoud publiceren via het Content Management Systeem.

De balans verschoof hierdoor; een website die gericht is op het bieden van statische, onveranderende informatie werd een website die meer gericht is op het presenteren van actuele informatie.

Dit komt onder meer tot uiting in de hoofdpagina van de website; deze functioneert als de voorpagina van het belangrijkste nieuws en de laatste aanwinsten en is pas in het tweede stadium ontwikkeld. Ook werden diverse wijzigingen aangebracht in de volgorde van de onderdelen in de navigatie.

Deze balanswijziging had tot gevolg dat de website ineens een stuk spannender en omvangrijker werd. Een groot deel van de site levert op een effectieve wijze steeds nieuwe informatie. Dat is waar bezoekers voor terugkomen. Hiermee voldoet de website aan de doelstelling om het medium internet te gebruiken als communicatiemiddel.

Intuïtiviteit

Hoe meer de omvang van de inhoud toenam, hoe duidelijker het werd dat de bezoeker van de website snel en eenvoudig zou moeten kunnen vinden wat men zoekt. Naast een heldere navigatiestructuur en een site map, werd gekozen om aan uitgebreide pagina’s een inhoudsopgave toe te voegen. Hiermee kan een bezoeker in één oogopslag zien wat de pagina bevat, en kan er met één muisklik naartoe navigeren.

Cascading Style Sheets

Eén van de gebruikte technieken is CSS en is in ruime mate toegepast; via CSS kan men de structuur van de website scheiden van het uiterlijk.

Het uiterlijk van de website (honderden pagina’s) kan door middel van enkele bestanden consistent en overzichtelijk gehouden worden (intuïtiviteit) en het uiterlijk is eenvoudig aan te passen voor verschillende gebruikersvoorkeuren (toegankelijkheid).

Voor de ontwikkelaar is het eenvoudig om nieuwe inhoud en functionaliteit toe te voegen zonder zich zorgen te hoeven maken om het uiterlijk (eenvoud).

Toegankelijkheid

Er is ruimschoots aandacht besteed aan de toegankelijkheid van de website. Toegankelijkheid betekent dat de website gebruikt kan worden door zoveel mogelijk gebruikers, met verschillende systemen, webbrowsers en voorkeuren; met name gebruikers die afhankelijk zijn van alternatieve vormen van navigatie, zoals mensen met een handicap. Een voorbeeld van een toegankelijkheidsvoorziening is dat de website van Bibliotheek Leeuwarden ook via het toetsenbord te navigeren is.

Eenvoud

Een belangrijke factor in het mogelijk maken van een intuïtieve, toegankelijke website was eenvoud. Eenvoud in het design, eenvoud in de navigatie, eenvoud in de gebruikte technieken. Eenvoud voor zowel de bezoeker als de ontwikkelaars van de website.

Gerelateerde links

Case Studies

In een Case Study willen wij u laten zien welke strategie en gedachtengang wij hebben gevolgd om de doelstelling van de klant te realiseren. Zo krijgt u een helder beeld van de Cinnamon-aanpak.

Algera BV, specialisten in installatietechniek
Koloniaal wonen, modern wonen
Boekensteun. het ontstaan van een bibliotheekwebsite

Stuur deze pagina door

Wilt u een kennis deze pagina aanbevelen? Stuur deze dan een uitnodiging.