---
json_ld: {"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization","name":"Cinnamon Interactive","alternateName":"Cinnamon","url":"https:\/\/www.cinnamon.nl","logo":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/themes\/cinnamon\/assets\/images\/svg-files\/logo.svg","image":["https:\/\/www.cinnamon.nl\/sites\/default\/files\/2024-06\/img_1086-edit.jpg","https:\/\/www.cinnamon.nl\/sites\/default\/files\/2023-02\/edje1331.jpg"],"email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","foundingDate":"1998","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","value":8},"address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Zuiderplein 15","postalCode":"8911AM","addressLocality":"Leeuwarden","addressRegion":"Friesland","addressCountry":"NL"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"Nederland"},"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer service","email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","availableLanguage":["nl","en"]},"knowsAbout":["Drupal","Webdesign","Digitale toegankelijkheid","WCAG","Contentmanagementsystemen","Webhosting","Websecurity","Informatiearchitectuur","Conversieoptimalisatie","Webstatistieken","Maatwerksoftware"],"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/cinnamon-interactive\/","https:\/\/www.instagram.com\/cinnamon_interactive\/","https:\/\/www.facebook.com\/cinnamonNL"]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#website","name":"Cinnamon Interactive","alternateName":"Cinnamon","url":"https:\/\/www.cinnamon.nl","inLanguage":"nl-NL","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization"},"potentialAction":{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/zoeken?filter%5B1%5D={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}},{"@type":"Service","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/sectoren\/e-commerce#service","name":"E-commerce","category":"E-commerce","url":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/sectoren\/e-commerce","description":"De meeste e-commerceproblemen zitten niet in het advertentiebudget of de producten. Ze zitten in de winkel zelf. Een checkout die hapert. Een productpagina die geen vertrouwen wekt. Een mobiele ervaring die frustreert. Bezoekers die afhaken sturen geen mail om te vertellen waarom. Ze gaan gewoon weg.","disambiguatingDescription":"Hebt u op of naast uw website een webshop? Dan wilt u natuurlijk dat zoveel mogelijk bezoekers daar gebruik van maken. Goede communicatie tussen verschillende systemen is daarvoor essentieel.","image":["https:\/\/www.cinnamon.nl\/sites\/default\/files\/2023-02\/holiday-shopping-1921658_1920.jpg"],"provider":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization"},"audience":{"@type":"Audience","audienceType":"De consument"}},{"@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Welk e-commerce platform adviseren jullie: WooCommerce, Magento of maatwerk? ","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Voor de meeste webshops is WordPress met WooCommerce de beste keuze: snel, flexibel, beheervriendelijk en kostenefficiënt. Voor complexe B2B-omgevingen met klantspecifieke prijzen, offertestromen of ERP-koppelingen bouwen we maatwerk op WordPress of adviseren we een ander platform op basis van uw specifieke situatie. Magento adviseren we zelden voor MKB, vanwege de hoge beheerlasten."}},{"@type":"Question","name":"Kunnen jullie onze webshop koppelen aan ons ERP- of CRM-systeem?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja. We bouwen koppelingen met systemen zoals Exact Online, AFAS, SAP en andere ERP- en CRM-pakketten. De koppeling zorgt voor actuele voorraad en prijzen in de webshop, en bestellingen komen direct in uw backoffice terecht zonder handmatige verwerking. We werken vanuit de API-documentatie van uw systeem en testen de koppeling uitgebreid voor de livegang."}},{"@type":"Question","name":"Hoe zorgen jullie dat onze webshop op mobiel goed werkt?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"We ontwerpen mobiel-first: de mobiele ervaring is het startpunt, niet de desktop. We testen op echte apparaten, optimaliseren laadtijden specifiek voor mobiele verbindingen en controleren of het bestelproces comfortabel werkt op een smartphone. Mobiel-prestaties zijn een harde eis, geen nacontrole."}},{"@type":"Question","name":"Wij hebben al een webshop maar de conversie is laag. Kunnen jullie dat verbeteren?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja. We starten met een analytics-analyse van uw bestaande funnel: waar haken bezoekers af, welke stap verliest de meeste omzet? Op basis van die analyse adviseren we gerichte verbeteringen — dat kan een productpagina-herontwerp zijn, een checkout-vereenvoudiging of een technische laadtijdoptimalisatie. U hoeft niet per se een nieuwe webshop te laten bouwen."}},{"@type":"Question","name":"Hoe lang duurt een e-commerce websiteproject?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Een gemiddeld e-commerceproject duurt vier tot zes maanden. Factoren die de doorlooptijd beïnvloeden: de grootte van de productcatalogus, het aantal te migreren data, de complexiteit van ERP-koppelingen en de omvang van het maatwerk. We werken iteratief zodat u tussentijds kunt bijsturen en vroeg in het proces al een werkende versie ziet."}},{"@type":"Question","name":"Kunnen jullie een B2B-webshop bouwen met klantspecifieke prijzen of offerteaanvragen?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja. We bouwen B2B-webshops met inlogomgevingen, klantspecifieke prijslijsten, minimale ordergroottes en offerteaanvraagstromen in plaats van directe betaling. De webshop is te koppelen aan uw CRM of ERP zodat klantgegevens en prijsafspraken automatisch worden gesynchroniseerd."}},{"@type":"Question","name":"Wat kost een webshop bouwen bij Cinnamon?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"De kosten variëren sterk afhankelijk van de scope: het aantal producten, de complexiteit van de checkout, eventuele ERP\/CRM-koppelingen en de hoeveelheid maatwerk. We starten altijd met een analyse van uw huidige situatie en maken daarna een transparante offerte op maat. U kunt ook een gratis analyse aanvragen als u wilt weten waar uw bestaande webshop omzet laat liggen."}}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/sectoren\/e-commerce.md#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Sectoren","item":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/sectoren"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"E-commerce.md","item":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/sectoren\/e-commerce.md"}]}]}
---
# Meer bezoekers helpt niet als uw bestelproces ze verliest.

Aangemaakt op: do, 04/07/2022 - 16:47
Bijgewerkt op: do, 09/17/2026 - 09:21

De meeste e-commerceproblemen zitten niet in het advertentiebudget of de producten. Ze zitten in de winkel zelf. Een checkout die hapert. Een productpagina die geen vertrouwen wekt. Een mobiele ervaring die frustreert. Bezoekers die afhaken sturen geen mail om te vertellen waarom. Ze gaan gewoon weg.

[Vraag een gratis analyse aan](https://www.cinnamon.nl/contact)

![holiday-shopping-1921658_1920.jpg](https://www.cinnamon.nl/sites/default/files/styles/hero/public/2023-02/holiday-shopping-1921658_1920.jpg?itok=PzBLULzC)

Cinnamon Interactive bouwt en optimaliseert webshops met conversie als uitgangspunt. We beginnen met analyseren waar uw bezoekers nu afhaken, dan pas bouwen we.

## Waar lekt u omzet?: E-commerce-omzet lekt op vaste plekken. Wij weten waar.

### 01. Bezoeker komt op uw site

Een bezoeker die op uw homepage of productpagina landt, beslist in de eerste seconden of hij blijft. Langzame laadtijden, een onduidelijke propositie of een slechte mobiele weergave zorgen voor directe uitstap. Wij optimaliseren laadsnelheid, above-the-fold-boodschap en de eerste indruk van uw assortiment. Niet als nacontrole, maar als harde technische eis in de ontwerpfase.

Meest voorkomend probleem: laadtijd boven 3 sec. verliest 40% van mobiele bezoekers.

### 02. Productpagina bekijken

Een productpagina die niet overtuigt, is de grootste conversiemoordernaar in e-commerce. Slechte productfoto's, ontbrekende reviews, onduidelijke specificaties en geen antwoord op de vraag 'waarom hier kopen?' sturen bezoekers terug naar Google. Wij ontwerpen productpagina's die de beslissing van de koper ondersteunen: duidelijke afbeeldingen, gestructureerde productinformatie, vertrouwenssignalen en een logische route naar de volgende stap.

Meest voorkomend probleem: te weinig reviews, onduidelijke retourpolicy, slechte mobiele fotogalerij.

### 03. Product toevoegen aan winkelwagen

Een bezoeker die een product aan zijn winkelwagen toevoegt, heeft al een intentie. Maar een verwarrende selectiestap (maat, kleur, hoeveelheid) of een onverwachte foutmelding breekt die intentie af. Wij testen het toevoegingsproces op desktop en mobiel en lossen iedere frictie op voordat de site live gaat.

Meest voorkomend probleem: onduidelijke knop-feedback, geen minicart-bevestiging.

### 04. Checkout doorlopen

De checkout is de plek waar de meeste omzet verloren gaat. Verplichte registratie, te veel stappen, verzendkosten die pas laat zichtbaar worden: elk van deze elementen verhoogt de uitstap. Wij bouwen checkouts met zo min mogelijk stappen, guest-checkout als standaardoptie, transparante kostenopbouw en een duidelijke voortgangsindicator. Voor Hesselmans en Van Willegen integreerden we de webshop direct met Exact zodat beschikbaarheid en prijzen altijd actueel zijn — geen verrassingen bij de kassa.

Meest voorkomend probleem: te veel stappen, verplicht account aanmaken, ontbrekende betaalmethoden.

### 05. Aankoop afronden

Bij het betaalmoment is vertrouwen alles. Klanten die voor het eerst bij u kopen, twijfelen. Een veilige betaalomgeving, herkende betaalmethoden, een duidelijke bevestigingsstap en een SSL-verbinding die zichtbaar is: dit zijn de elementen die de twijfel wegnemen en de transactie voltooien. Wij implementeren deze signalen als onderdeel van elke checkout-build.

Meest voorkomend probleem: generieke bevestigingsmail, geen upsell, geen review-verzoek.

## Aanpak: Hoe wij e-commerceprojecten aanpakken.

### 01. Analytics-analyse als startpunt

Voor elk e-commerceproject beginnen we met uw data. Waar komen bezoekers vandaan? Op welke pagina's verlaten ze het bestelproces? Wat is de gemiddelde sessieduur op productpagina's? Die analyse is de briefing voor alles wat daarna komt. We bouwen niet op basis van aannames, maar op basis van wat uw eigen funnel ons vertelt.

### 02. WordPress WooCommerce of maatwerk

Voor de meeste webshops is WordPress met WooCommerce het juiste platform: snel, flexibel en beheervriendelijk. U kunt zelf producten toevoegen, prijzen aanpassen en bestellingen verwerken zonder technische kennis. Voor B2B-webshops met klantspecifieke prijzen, offertestromen of koppelingen met ERP- en CRM-systemen bouwen we maatwerk bovenop WordPress. Voor Hesselmans en Van Willegen bouwden we een koppeling tussen de webshop en Exact Online: bestellingen komen direct in hun bestelsysteem terecht en voorraadbeheer wordt automatisch bijgewerkt.

### 03. Mobiel-first, altijd

Meer dan 60% van al het e-commerceverkeer is mobiel. Een webshop die op desktop vlekkeloos werkt maar op een telefoon traag laadt, onduidelijk is of een checkout heeft die niet makkelijk te bedienen is met één duim, verliest structureel de helft van zijn potentiële omzet. Wij ontwerpen mobiel-first en testen op echte apparaten, niet alleen in een browseremulator.

### 04. Meten en verbeteren na livegang

Na de livegang verdwijnen we niet. We richten e-commerce-tracking in: funnel-visualisaties, conversiedoelen, productpaginaprestaties. Drie maanden na oplevering evalueren we: wat werkt, waar haken bezoekers nog af, welke productcategorieën lopen achter? Die evaluatie is de basis voor de volgende verbetering. Uw webshop is geen afgerond project, het is een verkoopinstrument dat continu beter moet worden.

## E-commercewebsites die meer verkopen.

### [Hesselmans en Van Willegen uitvaartbenodigdheden](https://www.cinnamon.nl/projecten/hesselmans-en-van-willegen-uitvaartbenodigdheden)
![Foto homepage Hesselmans Uitvaardbenodigdheden](https://www.cinnamon.nl/sites/default/files/styles/overview/public/2023-02/foto_homepage_hesselmans_uitvaardbenodigdheden.jpg?itok=G98Dw6Xz)

### [Combinatie website en webshop](https://www.cinnamon.nl/nieuws/combinatie-website-en-webshop)
![Combinatie website en webshop](https://www.cinnamon.nl/sites/default/files/styles/overview/public/2022-03/f5072094-e3f9-472b-8413-081dc876cd1d.png?itok=KkqKB_yz)

### [Bregeham natuurrecreatie](https://www.cinnamon.nl/projecten/bregeham-natuurrecreatie)
![bregeham-natuurrecreatie-1.jpg](https://www.cinnamon.nl/sites/default/files/styles/overview/public/2024-03/bregeham-natuurrecreatie-1.jpg?itok=k0bvET0G)

- **CXL** gecertificeerd CRO-specialist in het team
- **GA4** e-commerce tracking volledig ingericht
- **Mobiel-first** getest op 30+ apparaat-browsercombinaties

## Wilt u weten waar uw webshop omzet laat liggen?

We analyseren gratis en vrijblijvend uw huidige webshop, checkout, productpagina's en mobiele ervaring. U krijgt een eerlijk beeld van wat er beter kan, zonder verplichtingen.

[ Vraag een gratis analyse aan](https://www.cinnamon.nl/contact)

![holiday-shopping-1921658_1920.jpg](https://www.cinnamon.nl/sites/default/files/2023-02/holiday-shopping-1921658_1920.jpg)

## Veelgestelde vragen over e-commerce websites en webshops

**Welk e-commerce platform adviseren jullie: WooCommerce, Magento of maatwerk? **
Voor de meeste webshops is WordPress met WooCommerce de beste keuze: snel, flexibel, beheervriendelijk en kostenefficiënt. Voor complexe B2B-omgevingen met klantspecifieke prijzen, offertestromen of ERP-koppelingen bouwen we maatwerk op WordPress of adviseren we een ander platform op basis van uw specifieke situatie. Magento adviseren we zelden voor MKB, vanwege de hoge beheerlasten.

**Kunnen jullie onze webshop koppelen aan ons ERP- of CRM-systeem?**
Ja. We bouwen koppelingen met systemen zoals Exact Online, AFAS, SAP en andere ERP- en CRM-pakketten. De koppeling zorgt voor actuele voorraad en prijzen in de webshop, en bestellingen komen direct in uw backoffice terecht zonder handmatige verwerking. We werken vanuit de API-documentatie van uw systeem en testen de koppeling uitgebreid voor de livegang.

**Hoe zorgen jullie dat onze webshop op mobiel goed werkt?**
We ontwerpen mobiel-first: de mobiele ervaring is het startpunt, niet de desktop. We testen op echte apparaten, optimaliseren laadtijden specifiek voor mobiele verbindingen en controleren of het bestelproces comfortabel werkt op een smartphone. Mobiel-prestaties zijn een harde eis, geen nacontrole.

**Wij hebben al een webshop maar de conversie is laag. Kunnen jullie dat verbeteren?**
Ja. We starten met een analytics-analyse van uw bestaande funnel: waar haken bezoekers af, welke stap verliest de meeste omzet? Op basis van die analyse adviseren we gerichte verbeteringen — dat kan een productpagina-herontwerp zijn, een checkout-vereenvoudiging of een technische laadtijdoptimalisatie. U hoeft niet per se een nieuwe webshop te laten bouwen.

**Hoe lang duurt een e-commerce websiteproject?**
Een gemiddeld e-commerceproject duurt vier tot zes maanden. Factoren die de doorlooptijd beïnvloeden: de grootte van de productcatalogus, het aantal te migreren data, de complexiteit van ERP-koppelingen en de omvang van het maatwerk. We werken iteratief zodat u tussentijds kunt bijsturen en vroeg in het proces al een werkende versie ziet.

**Kunnen jullie een B2B-webshop bouwen met klantspecifieke prijzen of offerteaanvragen?**
Ja. We bouwen B2B-webshops met inlogomgevingen, klantspecifieke prijslijsten, minimale ordergroottes en offerteaanvraagstromen in plaats van directe betaling. De webshop is te koppelen aan uw CRM of ERP zodat klantgegevens en prijsafspraken automatisch worden gesynchroniseerd.

**Wat kost een webshop bouwen bij Cinnamon?**
De kosten variëren sterk afhankelijk van de scope: het aantal producten, de complexiteit van de checkout, eventuele ERP/CRM-koppelingen en de hoeveelheid maatwerk. We starten altijd met een analyse van uw huidige situatie en maken daarna een transparante offerte op maat. U kunt ook een gratis analyse aanvragen als u wilt weten waar uw bestaande webshop omzet laat liggen.

## Wijzigingen van deze pagina
- ma, 09/14/2026 - 11:47 - aanpassingen teksten
- ma, 08/17/2026 - 15:15 - SERP title + description ingevuld (bulk).
- do, 04/07/2022 - 16:47 - Sector aangemaakt