---
json_ld: {"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization","name":"Cinnamon Interactive","alternateName":"Cinnamon","url":"https:\/\/www.cinnamon.nl","logo":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/themes\/cinnamon\/assets\/images\/svg-files\/logo.svg","image":["https:\/\/www.cinnamon.nl\/sites\/default\/files\/2024-06\/img_1086-edit.jpg","https:\/\/www.cinnamon.nl\/sites\/default\/files\/2023-02\/edje1331.jpg"],"email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","foundingDate":"1998","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","value":8},"address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Zuiderplein 15","postalCode":"8911AM","addressLocality":"Leeuwarden","addressRegion":"Friesland","addressCountry":"NL"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"Nederland"},"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer service","email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","availableLanguage":["nl","en"]},"knowsAbout":["Drupal","Webdesign","Digitale toegankelijkheid","WCAG","Contentmanagementsystemen","Webhosting","Websecurity","Informatiearchitectuur","Conversieoptimalisatie","Webstatistieken","Maatwerksoftware"],"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/cinnamon-interactive\/","https:\/\/www.instagram.com\/cinnamon_interactive\/","https:\/\/www.facebook.com\/cinnamonNL"]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#website","name":"Cinnamon Interactive","alternateName":"Cinnamon","url":"https:\/\/www.cinnamon.nl","inLanguage":"nl-NL","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization"},"potentialAction":{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/zoeken?filter%5B1%5D={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}},{"@type":"Service","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/sectoren\/overheden#service","name":"Overheden","category":"Overheden","url":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/sectoren\/overheden","description":"Een overheidswebsite bedient burgers, juristen, communicatieprofessionals en collega-instanties tegelijk. Iedereen moet kunnen vinden wat hij zoekt en de site moet voldoen aan strenge toegankelijkheidseisen, aanbestedingsregels en veiligheidsnormen.","disambiguatingDescription":"Als overheidsorganisatie hebt u een brede groep stakeholders, die u goed wilt bedienen op uw site. Bovendien moet uw site voldoen aan vergaande toegankelijkheidseisen.","image":["https:\/\/www.cinnamon.nl\/sites\/default\/files\/2024-06\/marjoline-delahaye-yaij493ivjy-unsplash.jpg"],"provider":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization"},"audience":{"@type":"Audience","audienceType":"De burger"}},{"@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Moet een gemeentelijke website voldoen aan WCAG 2.1 AA?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja. Alle overheidswebsites en overheidsapps zijn wettelijk verplicht te voldoen aan WCAG 2.1 AA op basis van het Besluit digitale toegankelijkheid overheid (2018). Dit omvat ook zoekfuncties, formulieren, interactieve tools en gepubliceerde PDF-documenten. Cinnamon laat websites onafhankelijk toetsen en test met echte gebruikers, inclusief mensen met een beperking."}},{"@type":"Question","name":"Welk CMS gebruiken jullie voor gemeentewebsites?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"We werken met Drupal en WordPress, afhankelijk van de schaal en complexiteit van het project. Drupal is geschikt voor grote gemeenten met complexe rechtenstructuren en integraties. WordPress biedt een beheervriendelijk alternatief voor kleinere overheidsorganisaties. We kiezen altijd het platform dat past bij uw redactionele capaciteit en technische eisen."}},{"@type":"Question","name":"Hoe gaan jullie om met aanbestedingsprocedures?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"We zijn bekend met het aanbestedingslandschap voor overheidswebsites. We ondersteunen opdrachtgevers bij het opstellen van een programma van eisen en werken mee aan Europese aanbestedingen. Onze projectaanpak is gedocumenteerd en transparant, zodat we aan de verantwoordingseisen van de overheid kunnen voldoen."}},{"@type":"Question","name":"Hoe testen jullie de toegankelijkheid van een overheidswebsite?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"De toegankelijkheid wordt in drie lagen getest: geautomatiseerd (WAVE\/axe), handmatig door een onafhankelijke instantie en door gebruikers met een beperking via begeleide sessies met echte opdrachten. Bevindingen worden gecategoriseerd op ernst, besproken en verwerkt voor oplevering. U ontvangt een toegankelijkheidsverklaring die u op uw website kunt publiceren."}},{"@type":"Question","name":"Hoe lang duurt een overheidswebsite-project?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Voor een gemiddeld gemeenteproject rekenen we op acht tot twaalf maanden, inclusief toptaak-onderzoek, ontwerp, bouw, testfases en aanvaarding. Complexe projecten met meerdere systeem-koppelingen of grote migraties nemen meer tijd. We werken iteratief zodat u tussentijds kunt bijsturen."}},{"@type":"Question","name":"Wat kost een overheidswebsite?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"De kosten variëren afhankelijk van scope, CMS-keuze, het aantal systeem-koppelingen en de omvang van de migratie. We maken altijd een concrete offerte op basis van uw vraagstuk. Neem contact op voor een kennismaking."}}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/sectoren\/overheden.md#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Sectoren","item":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/sectoren"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Overheden.md","item":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/sectoren\/overheden.md"}]}]}
---
# Van informatiezuil naar digitale dienstverlening. Wij bouwen dat verschil.

Aangemaakt op: do, 04/07/2022 - 16:47
Bijgewerkt op: do, 09/17/2026 - 10:26

Een overheidswebsite bedient burgers, juristen, communicatieprofessionals en collega-instanties tegelijk. Iedereen moet kunnen vinden wat hij zoekt en de site moet voldoen aan strenge toegankelijkheidseisen, aanbestedingsregels en veiligheidsnormen.

[Vertel ons uw vraagstuk](https://www.cinnamon.nl/contact)

![Overheden](https://www.cinnamon.nl/sites/default/files/styles/hero/public/2024-06/marjoline-delahaye-yaij493ivjy-unsplash.jpg?itok=JXHLkaj0)

Cinnamon Interactive bouwde websites voor gemeenten, provinciale instanties en landelijke overheidsorganisaties. We kennen de interne besluitvormingsprocessen, de politieke gevoeligheden rondom contentkeuzes en de technische vereisten van de publieke sector.

## Wat speelt er: De vraagstukken waarmee overheden bij ons aankloppen.

Overheidswebsites zijn complexer dan ze lijken, niet technisch, maar organisatorisch en politiek.

### Meerdere doelgroepen tegelijk

Een gemeentelijke website moet een 70-jarige burger helpen zijn paspoort te verlengen, een aannemer de juiste bouwvergunningsprocedure laten vinden en een communicatieprofessional van een andere overheidsinstantie snel doorverwijzen naar de juiste afdeling. Deze doelgroepen stellen totaal andere eisen aan navigatie, taalgebruik en informatiestructuur.

We bouwen op basis van toptaak-onderzoek: data bepaalt de navigatie, niet de interne organisatiestructuur. Voor de nieuwe website van Gemeente Leeuwarden brengen de vijf toptaak-tegels boven de vouw 85% van de bezoekers direct naar de gewenste pagina. De overige 15% navigeert via een megamenu met icoontjes per toptaak.

### Toegankelijkheid zonder compromis

Overheidswebsites zijn wettelijk verplicht te voldoen aan WCAG 2.1 AA (Besluit digitale toegankelijkheid overheid). Dat geldt niet alleen voor de visuele laag, maar ook voor zoekfuncties, formulieren, PDF-publicaties en interactieve tools. We laten de website onafhankelijk toetsen en testen met echte gebruikers, inclusief mensen met een fysieke of mentale beperking.

Voor Gemeente Leeuwarden is de website getest met meerdere gebruikers met een beperking, op zowel mobiel als desktop, met echte opdrachten zoals het melden van een beschadigde stoeptegel. Bevindingen werden gecategoriseerd, besproken en verwerkt.

### Veiligheid en betrouwbaarheid

Een overheidswebsite staat altijd in de schijnwerpers. Bij de Atoomtop in 2014 in Den Haag, met 58 wereldleiders (waaronder Barack Obama), bouwde Cinnamon de website onder extreem hoge beveiligingseisen. De site werd gedurende de top meerdere keren aangevallen vanuit verschillende werelddelen en bleef dankzij uitgebreide voorzorgsmaatregelen van de hostingpartner en Cinnamon volledig overeind.

We hadden ook een fall-back scenario gebouwd om uit te wijken naar een statische website als dat nodig zou zijn. Premier Rutte stuurde achteraf een persoonlijke bedankbrief voor de bijdrage aan de succesvolle top.

### Contentbeheer door veel redacteuren

Een gemeente kan tientallen medewerkers hebben die zelfstandig content publiceren. Het CMS moet granulaire rechtenstructuren ondersteunen: wie mag wat publiceren, op welke pagina's, met welk goedkeuringsproces? We bouwen CMS-architecturen die complexe redactiestructuren aankunnen zonder dat de website er onbeheersbaar door wordt.

### Aanbesteding en interne besluitvorming

Een overheidswebsite-project doorloopt zelden een rechte lijn. Er zijn bestuurlijke goedkeuringen, aanbestedingsprocedures, stakeholdersessies en politieke gevoeligheden rond bepaalde contentkeuzes.

We kennen dit speelveld. We houden de doorlooptijd bewaakt en zorgen dat het project ook na een wisseling van projectverantwoordelijken op koers blijft.

### Koppelingen met backoffice-systemen

Veel overheidswebsites zijn gekoppeld aan zaaksystemen, CRM-systemen of dataportal-omgevingen. We bouwen die koppelingen en zorgen dat ze bij updates behouden blijven.  
Voor Spoorbeeld, het platform dat verantwoordelijk is voor de inrichting van alle stationsomgevingen in Nederland, bouwden en onderhouden we een uitgebreide databank van stationsomgevingen en kunstobjecten, weergegeven op kaart en in een gefilterde lijst. De Koninklijke Bibliotheek archiveerde het platform: 2.000 webpagina's en 1.500 foto's.

> *“Cinnamon Interactive bouwde een website die aansluit bij de informatiebehoeften van een breed publiek. De toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid stonden centraal, en de samenwerking verliep soepel, ook bij complexe technische vraagstukken.”*

— Gemeente Leeuwarden

## Standaarden waar wij mee werken: Wij kennen de eisen. U hoeft ze ons niet uit te leggen.

### 01. WCAG 2.1 AA

Standaard in elk ontwerp en elke bouwbeslissing. Wij voeren ook toegankelijkheidsaudits uit voor bestaande sites.

### 02. AVG / GDPR

Privacy by design in formulieren, cookies en dataopslag. SSL-certificaat standaard inbegrepen.

### 03. Open standaarden

Wij ontwikkelden mee aan de oorspronkelijke overheid.nl webrichtlijnen, samen met TNO Telecom in opdracht van Stichting ICTU.

### 04. Open source CMS

Geen vendor lock-in, geen licentiekosten. Drupal is de standaard voor complexe overheidswebsites wereldwijd.

### 05. Beveiliging

ISO-bewuste werkwijze, security updates binnen 24 uur in testomgeving, bewezen track record bij high-profile overheidsprojecten.

## Wat wij voor overheden bouwden.

### [Gemeente Leeuwarden](https://www.cinnamon.nl/projecten/gemeente-leeuwarden)
![gemeente_leeuwarden_oldehove.jpg](https://www.cinnamon.nl/sites/default/files/styles/overview/public/2023-02/oldehove.jpg?h=1911d87c&itok=iP9U4_6K)

### [Atoomtop](https://www.cinnamon.nl/projecten/atoomtop)
![atoomtop_2014_presidenten_barack_obama_en_mark_rutte_nss2014_-_cinnamon_bouwt_website_maart_2014.png](https://www.cinnamon.nl/sites/default/files/styles/overview/public/2023-02/atoomtop_2014_presidenten_barack_obama_en_mark_rutte_nss2014_-_cinnamon_bouwt_website_maart_2014.png?itok=nDO8P9Vz)

### [Spoorbeeld](https://www.cinnamon.nl/projecten/spoorbeeld)
![Foto Spoorbeeld op site Cinnamon Interactive](https://www.cinnamon.nl/sites/default/files/styles/overview/public/2023-02/spoorbeeld_foto_project_cinnamon_interactive_bv.jpg?itok=d2SzXKd2)

## Aanpak: Hoe wij overheidsprojecten aanpakken.

### 01. Stakeholderkaart voor de klantfocussessie

Voor elk overheidsproject beginnen we met een uitgebreide analyse van de doelgroepen. Wie zijn de bezoekers? Wat zijn hun toptaken? Welke informatie zoeken ze het vaakst en op welk apparaat? De antwoorden op die vragen bepalen de informatiearchitectuur — niet de interne afdeling die het hardst roept.

### 02. Informatiearchitectuur voor meerdere doelgroepen

We ontwerpen navigatiestructuren die meerdere gebruikersgroepen tegelijk bedienen. Burgers, professionals en collega-instanties kunnen elk via hun eigen logica navigeren naar de juiste informatie. Dat vereist een doordachte taxonomie, consistente labeling en duidelijke doorverwijzingen tussen onderdelen.

### 03. Complexe CMS-rechtenstructuren

Een gemeente heeft veel redacteuren met verschillende bevoegdheden. We bouwen de rechtenstructuur zo in dat iedere redacteur precies kan wat nodig is, niet meer en niet minder. Publicatieworkflows, goedkeuringsprocessen en versiebeheer zijn standaard onderdeel van de oplevering.

### 04. Documentatie voor interne verantwoording

Overheidsprojecten vragen om traceerbaarheid. We documenteren technische keuzes, CMS-architectuur en testresultaten zodat u intern verantwoording kunt afleggen en een volgende leverancier het werk naadloos kan overnemen.

- **26 jaar** overheidsprojecten in portefeuille
- **WCAG** standaard in elk project
- **ICTU** mede-ontwikkelaar webrichtlijnen

## Volgende stap: Werkt u aan een overheidswebsite?

Of u nu een nieuwe gemeentelijke website overweegt, een bestaande site wilt laten auditen op toegankelijkheid of een complexe backoffice-koppeling nodig heeft, we denken graag een eerste stap met u mee. Vrijblijvend, zonder verkooppraatje.

[Plan een kennismaking](https://www.cinnamon.nl/contact)

## Veelgestelde vragen over overheidswebsites

**Moet een gemeentelijke website voldoen aan WCAG 2.1 AA?**
Ja. Alle overheidswebsites en overheidsapps zijn wettelijk verplicht te voldoen aan WCAG 2.1 AA op basis van het Besluit digitale toegankelijkheid overheid (2018). Dit omvat ook zoekfuncties, formulieren, interactieve tools en gepubliceerde PDF-documenten. Cinnamon laat websites onafhankelijk toetsen en test met echte gebruikers, inclusief mensen met een beperking.

**Welk CMS gebruiken jullie voor gemeentewebsites?**
We werken met Drupal en WordPress, afhankelijk van de schaal en complexiteit van het project. Drupal is geschikt voor grote gemeenten met complexe rechtenstructuren en integraties. WordPress biedt een beheervriendelijk alternatief voor kleinere overheidsorganisaties. We kiezen altijd het platform dat past bij uw redactionele capaciteit en technische eisen.

**Hoe gaan jullie om met aanbestedingsprocedures?**
We zijn bekend met het aanbestedingslandschap voor overheidswebsites. We ondersteunen opdrachtgevers bij het opstellen van een programma van eisen en werken mee aan Europese aanbestedingen. Onze projectaanpak is gedocumenteerd en transparant, zodat we aan de verantwoordingseisen van de overheid kunnen voldoen.

**Hoe testen jullie de toegankelijkheid van een overheidswebsite?**
De toegankelijkheid wordt in drie lagen getest: geautomatiseerd (WAVE/axe), handmatig door een onafhankelijke instantie en door gebruikers met een beperking via begeleide sessies met echte opdrachten. Bevindingen worden gecategoriseerd op ernst, besproken en verwerkt voor oplevering. U ontvangt een toegankelijkheidsverklaring die u op uw website kunt publiceren.

**Hoe lang duurt een overheidswebsite-project?**
Voor een gemiddeld gemeenteproject rekenen we op acht tot twaalf maanden, inclusief toptaak-onderzoek, ontwerp, bouw, testfases en aanvaarding. Complexe projecten met meerdere systeem-koppelingen of grote migraties nemen meer tijd. We werken iteratief zodat u tussentijds kunt bijsturen.

**Wat kost een overheidswebsite?**
De kosten variëren afhankelijk van scope, CMS-keuze, het aantal systeem-koppelingen en de omvang van de migratie. We maken altijd een concrete offerte op basis van uw vraagstuk. Neem contact op voor een kennismaking.

## Wijzigingen van deze pagina
- ma, 09/14/2026 - 17:54 - Logo gemeente vervangen door SVG
- ma, 09/14/2026 - 10:51 - Alinea's in infoblok
- ma, 09/14/2026 - 10:39 - aanpassing teksten
- ma, 08/17/2026 - 15:15 - SERP title + description ingevuld (bulk).
- do, 04/07/2022 - 16:47 - Sector aangemaakt