---
json_ld: {"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization","name":"Cinnamon Interactive","alternateName":"Cinnamon","url":"https:\/\/www.cinnamon.nl","logo":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/themes\/cinnamon\/assets\/images\/svg-files\/logo.svg","image":["https:\/\/www.cinnamon.nl\/sites\/default\/files\/2024-06\/img_1086-edit.jpg","https:\/\/www.cinnamon.nl\/sites\/default\/files\/2023-02\/edje1331.jpg"],"email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","foundingDate":"1998","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","value":8},"address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"Zuiderplein 15","postalCode":"8911AM","addressLocality":"Leeuwarden","addressRegion":"Friesland","addressCountry":"NL"},"areaServed":{"@type":"Country","name":"Nederland"},"contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer service","email":"info@cinnamon.nl","telephone":"+31582163054","availableLanguage":["nl","en"]},"knowsAbout":["Drupal","Webdesign","Digitale toegankelijkheid","WCAG","Contentmanagementsystemen","Webhosting","Websecurity","Informatiearchitectuur","Conversieoptimalisatie","Webstatistieken","Maatwerksoftware"],"sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/cinnamon-interactive\/","https:\/\/www.instagram.com\/cinnamon_interactive\/","https:\/\/www.facebook.com\/cinnamonNL"]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#website","name":"Cinnamon Interactive","alternateName":"Cinnamon","url":"https:\/\/www.cinnamon.nl","inLanguage":"nl-NL","publisher":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization"},"potentialAction":{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/zoeken?filter%5B1%5D={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}},{"@type":"Service","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/sectoren\/sociaal-domein#service","name":"Sociaal domein","category":"Sociaal domein","url":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/sectoren\/sociaal-domein","description":"Gemeenten, uitvoeringsorganisaties, werkgeversservicepunten en sociale werkbedrijven ondersteunen kwetsbare burgers","disambiguatingDescription":"Cinnamon Interactive heeft ruime ervaring met websites voor organisaties in het sociaal domein. Wij weten wie uw stakeholders zijn en wat zij op uw website zoeken. Samen met u zorgen we ervoor dat zij helder en plezierig hun weg vinden op uw site.","image":["https:\/\/www.cinnamon.nl\/sites\/default\/files\/2023-02\/bvv_bakkerij_vlinder_01.jpg"],"provider":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/#organization"},"audience":{"@type":"Audience","audienceType":"De cliënt"}},{"@type":"FAQPage","mainEntity":[{"@type":"Question","name":"Moet een website voor het sociaal domein verplicht WCAG-toegankelijk zijn?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja. Overheidsorganisaties en organisaties die publieke taken uitvoeren zijn op grond van het Besluit digitale toegankelijkheid overheid verplicht hun websites te laten voldoen aan WCAG 2.1 niveau AA. Dat geldt voor gemeenten, uitvoeringsorganisaties zoals Divosa-leden en werkgeversservicepunten, en voor organisaties die (deels) gefinancierd worden vanuit de Participatiewet, Wmo of Jeugdwet.\nCinnamon integreert toegankelijkheid als ontwerpcriterium in elke fase -- niet als eindcontrole, maar als structureel onderdeel van het bouwproces."}},{"@type":"Question","name":"Hoe gaat Cinnamon om met AVG bij websites voor het sociaal domein?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Organisaties in het sociaal domein verwerken persoonsgegevens van kwetsbare burgers. Cinnamon begeleidt opdrachtgevers bij het inrichten van privacy by design: we inventariseren gegevensstromen, bouwen formulieren en koppelingen die voldoen aan de AVG, adviseren over verwerkersovereenkomsten en zorgen dat data minimalisatie en doelbinding concrete keuzes worden in het ontwerp -- niet een juridische afterthought."}},{"@type":"Question","name":"Hoe zorgt Cinnamon dat de website begrijpelijk is voor burgers met beperkte leesvaardigheid?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Cinnamon werkt met gebruikersonderzoek aan de voorkant: we brengen in kaart wie de doelgroep is, wat zij nodig hebben en waar bestaande informatie vastloopt. Op basis daarvan adviseren we over taalgebruik, structuur en navigatie. We werken samen met redacties om beleidstaal te vertalen naar begrijpelijke tekst op taalniveau B1, en bouwen sites die visueel ondersteunend zijn voor mensen die moeilijk lezen."}},{"@type":"Question","name":"Hoeveel pagina's kan een sociaal domein-website aan?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Cinnamon heeft ervaring met grote informatiearchitecturen. De LORA-website bevat ~8.000 pagina's en de Divosa-site ~4.000 pagina's -- beide met een zoekfunctie en filteropties die bezoekers snel naar de juiste informatie leiden. We bouwen zoekoplossingen die schalen met de groei van de organisatie en die eenvoudig te beheren zijn door de eigen webredactie."}},{"@type":"Question","name":"Kan Cinnamon ook maatwerktoepassingen bouwen naast de website?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Ja. Cinnamon bouwt maatwerktoepassingen die direct aansluiten op de kernsite. Voorbeelden: een Loonkostensubsidie-calculator en Subsidiecalculator voor LORA, een begrippenlijst met honderden sociaal domein-termen, en toegankelijke CMS-publicaties als alternatief voor PDF-bestanden. Deze tools zijn overdraagbaar en beheerbaar door de eigen organisatie."}},{"@type":"Question","name":"Wat kost een website voor een sociaal domein-organisatie?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"De kosten hangen af van de schaal van de organisatie, de complexiteit van de informatiestructuur, eventuele maatwerktoepassingen en de eisen aan toegankelijkheid en koppelingen. Cinnamon maakt altijd een heldere offerte op maat, na een kennismakingsgesprek waarin we uw vraagstuk goed leren begrijpen. We zijn transparant over wat een website kost én over wat het oplevert -- en we leggen u nooit meer voor dan nodig is."}},{"@type":"Question","name":"Hoe snel kan Cinnamon een website opleveren?","acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Dat verschilt per project. Sociaal Domein Fryslan is een voorbeeld waarbij de volledige website binnen 7 weken live stond -- mede mogelijk door een herbruikbaar CMS-profiel en intensieve co-creatie met de opdrachtgever. Een realistische doorlooptijd voor een grotere organisatie met complexere informatiestructuur ligt tussen de 3 en 6 maanden, inclusief gebruikersonderzoek, ontwerp, bouw en acceptatietests."}}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/sectoren\/sociaal-domein.md#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Sectoren","item":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/sectoren"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Sociaal-domein.md","item":"https:\/\/www.cinnamon.nl\/sectoren\/sociaal-domein.md"}]}]}
---
# In het sociaal domein draait het om mensen, bij ons ook!

Aangemaakt op: do, 04/07/2022 - 16:45
Bijgewerkt op: do, 09/17/2026 - 08:59

Gemeenten, uitvoeringsorganisaties, werkgeversservicepunten en sociale werkbedrijven ondersteunen kwetsbare burgers

[Vertel ons uw vraagstuk](https://www.cinnamon.nl/contact)

![Bakkerij](https://www.cinnamon.nl/sites/default/files/styles/hero/public/2023-02/bvv_bakkerij_vlinder_01.jpg?itok=5s2d8j2r)

De website moet werken voor iedereen: burgers met beperkte digitale vaardigheden, professionals die snel de juiste informatie zoeken en bestuurders die transparantie verwachten. Dat stelt specifieke eisen aan informatiearchitectuur, toegankelijkheid en maatwerktoepassingen, eisen die Cinnamon al meer dan tien jaar invult voor toonaangevende sociaal domein-organisaties in heel Nederland.

- **Bezoekers ↑** explosief gestegen bij Programmaraad
- **3 tools** calculators en beslisbomen gebouwd
- **Landelijk** werkgeversservicepunt voor alle gemeenten

## Wat speelt er: De digitale vraagstukken die het sociaal domein kent

### Meerdere doelgroepen met verschillende vaardigheden

Een website voor het sociaal domein bedient tegelijk: burgers die hulp zoeken (soms met beperkte leesvaardigheid of digitale ervaring), klantmanagers en consulenten die dagelijks werken met de site, beleidsmedewerkers die documenten publiceren en bestuurders die willen weten wat er speelt.

Eén ontwerp moet al die groepen goed bedienen. Dat vraagt om een doordachte informatiestructuur, heldere navigatie en een visueel ontwerp dat niet afleidt maar ondersteunt.

### Complexe werkprocessen digitaliseren

Het sociaal domein werkt met complexe regelgeving: de Participatiewet, Wmo, Jeugdwet en aanverwante financiering. Websites moeten niet alleen informatie ontsluiten, maar ook werkprocessen ondersteunen, van het aanvragen van een Loonkostensubsidie tot het beheren van contracten met zorgaanbieders.

Cinnamon bouwt calculators, formulieren en gestructureerde kennisbanken die direct aansluiten op de dagelijkse werkpraktijk van uitvoeringsorganisaties.

### Veel stakeholders, één website

Cinnamon kent deze stakeholderdynamiek.

Onze aanpak begint altijd met het in kaart brengen van wie welke informatie nodig heeft, zodat de website intern draagvlak krijgt én extern zijn werk doet.

### Toegankelijkheid als basisrecht

Overheidswebsites en websites van organisaties die overheidstaken uitvoeren zijn wettelijk verplicht te voldoen aan WCAG 2.1 niveau AA. Toegankelijkheid is voor Cinnamon geen afvinklijstje: het is een ontwerpcriterium dat van het begin af aan meeloopt.

Van kleurcontrast en alternatieve teksten tot toetsenbordnavigatie en screenreadercompatibiliteit, het zit gebakken in onze werkwijze.

### AVG-gevoelige informatie

Organisaties in het sociaal domein werken met persoonsgegevens van kwetsbare burgers. Dat stelt eisen aan formulieren, login-omgevingen, koppelingen met externe systemen en de manier waarop data wordt opgeslagen en verwerkt.

Cinnamon denkt vanaf de ontwerpfase mee over privacy by design.

### Ketensamenwerking en koppelingen

Veel sociaal domein-organisaties werken samen in ketens: gemeenten, uitvoeringsorganisaties, zorgaanbieders en rijksorganisaties wisselen informatie uit. Websites moeten dan niet op zichzelf staan, maar integreren met backoffice-systemen, gedeelde dataplatforms of andere overheidssystemen.

Cinnamon heeft ervaring met het bouwen en onderhouden van dit soort koppelingen.

## Aanpak: Hoe wij sociaal domein projecten aanpakken.

### 01. Eindgebruiker centraal, ook de moeilijkste

Cinnamon start elk project met gebruikersonderzoek. We brengen in kaart wie de website gebruikt, wat ze komen doen en waar het mogelijk in de praktijk misgaat. Bij het sociaal domein betekent dat: ook nadenken over de burger die voor het eerst hulp zoekt, die misschien niet zo goed kan lezen en die de site waarschijnlijk bezoekt op een moment van stress of verwarring. Die gebruiker verdient een website die werkt.

### 02. Begrijpelijke taal als ontwerpcriterium

Ambtenaren en beleidsmakers schrijven van nature in beleids- en juridische taal. Dat is begrijpelijk maar voor burgers is die taal vaak ontoegankelijk. Cinnamon helpt organisaties om complexe informatie te vertalen naar begrijpelijke, directe tekst.

Niet als communicatiebureau, maar als sparringpartner die begrijpt wat er in de organisatie speelt én wat de bezoeker nodig heeft.

### 03. Maatwerktoepassingen naast de website

Soms schiet een standaard CMS tekort. Cinnamon bouwt maatwerktoepassingen die aansluiten op de kernsite: een subsidiecalculator, een verklarende begrippenlijst met honderden termen, een zoekfunctie die werkt over duizenden pagina's.

Die tools zijn gebouwd voor de langere termijn: overdraagbaar, documenteerbaar en beheerbaar door de eigen webredactie.

### 04. AVG en ketenkoppelingen

Vanaf de eerste sprint denken we na over privacy en beveiliging. Cinnamon begeleidt opdrachtgevers bij het inventariseren van gegevensstromen, het inrichten van verwerkersovereenkomsten en het bouwen van formulieren en koppelingen die voldoen aan de geldende AVG-eisen.

## Wat wij voor sociaal domein organisaties bouwden.

### [Landelijk Ondersteuningsteam Regionale Arbeidsmarkt](https://www.cinnamon.nl/projecten/landelijk-ondersteuningsteam-regionale-arbeidsmarkt)
![thema_werkgevers-werkzoekenden_vebego.jpg](https://www.cinnamon.nl/sites/default/files/styles/overview/public/2023-09/thema_werkgevers-werkzoekenden_vebego.jpg?itok=eCIH7Zhg)

### [Divosa](https://www.cinnamon.nl/projecten/divosa)
![Project divosa_op_website_cinnamon interactive ](https://www.cinnamon.nl/sites/default/files/styles/overview/public/2025-07/voorbeeld_divosa_op_website_cinnamon_juli_2025_3.jpg?itok=gj0tYdOT)

### [Landelijk Werkgeversservicepunt Gemeenten](https://www.cinnamon.nl/projecten/landelijk-werkgeversservicepunt-gemeenten)
![lwspg.png](https://www.cinnamon.nl/sites/default/files/styles/overview/public/2023-01/lwspg.png?itok=rE04qdxw)

### [Sociaal Domein Fryslan ](https://www.cinnamon.nl/projecten/sociaal-domein-fryslan)
![Sociaal Domein Fryslan - klant van Cinnamon Interactive uit Leeuwarden](https://www.cinnamon.nl/sites/default/files/styles/overview/public/2025-05/sociaaldomeinfriesland_dakloosheid_841-scaled.jpg?itok=RWV0Y4Tl)

> Het werken met Cinnamon is voor onze organisatie én voor mij als persoon heel erg prettig en bruikbaar. De mensen van Cinnamon denken mee en zijn zeer flexibel. Het resultaat: het aantal bezoekers is explosief gestegen én bezoekers blijven veel langer op de website."

— Pearl Rapprecht, online communicatieadviseur, Programmaraad

![Foto Pearl Rapprecht](https://www.cinnamon.nl/sites/default/files/styles/large/public/2026-08/foto_pearl_rapprecht.webp?itok=7W3w2ItX)

## Veelgestelde vragen over websites voor het sociaal domein

**Moet een website voor het sociaal domein verplicht WCAG-toegankelijk zijn?**
Ja. Overheidsorganisaties en organisaties die publieke taken uitvoeren zijn op grond van het Besluit digitale toegankelijkheid overheid verplicht hun websites te laten voldoen aan WCAG 2.1 niveau AA. Dat geldt voor gemeenten, uitvoeringsorganisaties zoals Divosa-leden en werkgeversservicepunten, en voor organisaties die (deels) gefinancierd worden vanuit de Participatiewet, Wmo of Jeugdwet.

Cinnamon integreert toegankelijkheid als ontwerpcriterium in elke fase -- niet als eindcontrole, maar als structureel onderdeel van het bouwproces.

**Hoe gaat Cinnamon om met AVG bij websites voor het sociaal domein?**
Organisaties in het sociaal domein verwerken persoonsgegevens van kwetsbare burgers. Cinnamon begeleidt opdrachtgevers bij het inrichten van privacy by design: we inventariseren gegevensstromen, bouwen formulieren en koppelingen die voldoen aan de AVG, adviseren over verwerkersovereenkomsten en zorgen dat data minimalisatie en doelbinding concrete keuzes worden in het ontwerp -- niet een juridische afterthought.

**Hoe zorgt Cinnamon dat de website begrijpelijk is voor burgers met beperkte leesvaardigheid?**
Cinnamon werkt met gebruikersonderzoek aan de voorkant: we brengen in kaart wie de doelgroep is, wat zij nodig hebben en waar bestaande informatie vastloopt. Op basis daarvan adviseren we over taalgebruik, structuur en navigatie. We werken samen met redacties om beleidstaal te vertalen naar begrijpelijke tekst op taalniveau B1, en bouwen sites die visueel ondersteunend zijn voor mensen die moeilijk lezen.

**Hoeveel pagina's kan een sociaal domein-website aan?**
Cinnamon heeft ervaring met grote informatiearchitecturen. De LORA-website bevat ~8.000 pagina's en de Divosa-site ~4.000 pagina's -- beide met een zoekfunctie en filteropties die bezoekers snel naar de juiste informatie leiden. We bouwen zoekoplossingen die schalen met de groei van de organisatie en die eenvoudig te beheren zijn door de eigen webredactie.

**Kan Cinnamon ook maatwerktoepassingen bouwen naast de website?**
Ja. Cinnamon bouwt maatwerktoepassingen die direct aansluiten op de kernsite. Voorbeelden: een Loonkostensubsidie-calculator en Subsidiecalculator voor LORA, een begrippenlijst met honderden sociaal domein-termen, en toegankelijke CMS-publicaties als alternatief voor PDF-bestanden. Deze tools zijn overdraagbaar en beheerbaar door de eigen organisatie.

**Wat kost een website voor een sociaal domein-organisatie?**
De kosten hangen af van de schaal van de organisatie, de complexiteit van de informatiestructuur, eventuele maatwerktoepassingen en de eisen aan toegankelijkheid en koppelingen. Cinnamon maakt altijd een heldere offerte op maat, na een kennismakingsgesprek waarin we uw vraagstuk goed leren begrijpen. We zijn transparant over wat een website kost én over wat het oplevert -- en we leggen u nooit meer voor dan nodig is.

**Hoe snel kan Cinnamon een website opleveren?**
Dat verschilt per project. Sociaal Domein Fryslan is een voorbeeld waarbij de volledige website binnen 7 weken live stond -- mede mogelijk door een herbruikbaar CMS-profiel en intensieve co-creatie met de opdrachtgever. Een realistische doorlooptijd voor een grotere organisatie met complexere informatiestructuur ligt tussen de 3 en 6 maanden, inclusief gebruikersonderzoek, ontwerp, bouw en acceptatietests.

## Werkt u in het sociaal domein?

Vertel ons uw vraagstuk. We plannen graag een vrijblijvende kennismaking om te bespreken hoe we uw organisatie kunnen helpen.

[Plan een kennismaking](https://www.cinnamon.nl/contact)

![Sector sociaal domein Cinnamon Interactive bv ](https://www.cinnamon.nl/sites/default/files/2023-02/airbrush_20230224121047.jpg)

## Wijzigingen van deze pagina
- ma, 09/14/2026 - 12:04 - aanpassingen teksten
- ma, 08/17/2026 - 15:15 - SERP title + description ingevuld (bulk).
- do, 04/07/2022 - 16:45 - Sector aangemaakt